上海大張過濾設備 完善售后服務企業

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??? 進入21世紀，隨著人們對環境污染控制認識的加深，有效解決污水污泥處理處置問題已成為一件刻不容緩的事情，各個主要城市都相繼建立了污水處理廠。壓濾機作為污水污泥處理的重要設備，被廣泛應用到環保領域。伴隨著我國環保產業的快速發展，上海大張過濾設備有限公司也加入到了環保產業的大軍，上海大張過濾設備有限公司是一家集開發、設計、制造、銷售、服務于一體的分離設備專業制造公司。

??? 較初的上海大張過濾設備有限公司只有10名員工，而現在公司擁有400多名員工，年營業額達到1.2個億，公司是怎樣成長起來的呢，有哪些方面是值得借鑒學習的呢，近日，慧聰凈水網記者走進了上海大張過濾設備有限公司，公司總經理總工程師李世江接收了慧聰凈水網的專訪。

????提出技術方案完善售后服務

??? 李世江總經理告訴記者，公司的售后服務得到了合作客戶的高度認可，這也是公司成長很快的原因。中國的礦山，機械，冶金等工業發展比較快，冶金行業對壓濾機的需求是非常大的，許多私營企業都需要壓濾機設備企業到現場做方案設計，上海大張在這方面走在了行業前面，重視跑現場，到現場與客戶交流。

??? 李總經理還告訴記者，往往合作客戶對設備的了解并不多，那么他們就非常在乎售后服務，對于專業廠家來說，對設備很了解，沒問題，但是客戶隔了一個行業，他們就覺得這個東西是很難的，所以上海大張相當重視售后服務。

?????上海大張過濾設備有限公司的售后服務體現在三個方面

???? 一.是到現場進行技術服務，現場調試、培訓很關鍵，壓濾機設備也需要悉心保養，懂得的話，一些小毛病自己就可以解決。????

???? 二.是到現場之后對客戶的維修人員和操作人員進行培訓，這對企業來說也是非常關鍵的，既解決了客戶問題，也解決了設備企業的問題，以免出現問題的時候給雙方造成損失。????

???? 三.是電話指導，電話回訪也是上海大張技術服務很關鍵的一個方面，公司的售后服務人員會對企業定期回訪，發現問題，詢問客戶的現場使用情況，了解客戶出現的故障點，顧慮以及使用情況，通過回訪公司能從客戶那里了解廂式壓濾機設備在現場的使用情況，包括優點，缺點，也為以后技術方案的提出提供了依據。另外設備在不同行業的現場，到底有什么問題，公司可以加以改進、完善。

??? 與客戶企業共同成長

??? 談到公司的成長，李世江總經理告訴記者，上海大張是與客戶企業共同成長的，中國市場與國外不同，表現在私營、民營企業比較多，拓展性非常快，存在多樣化，國外一種新興的行業，發展的速度不是那么快，很有規律，而且需要花大量的時間和精力進行科研，在中國呢，一個行業興起就需要一種設備跟進，壓濾機適用于各行各業，適用范圍比較寬，行業需求的使上海大張進入了這個行業，而對于需求企業來說其實是在買設備，但另一方面又可以說是拿設備在做實驗，這個工藝到底成不成呢，大家都是也是個未知數，當然企業的投入很大，同樣設備企業也需要技術人員跟進，到現場，比如說這種濾布不一樣，換一個濾布，那這種板框不一樣，換個板框，這個設備這種型號不一樣，可以換個型號，那么在中國的這個行業里上海大張和客戶是共同成長的，如果設備真出現了問題，上海大張認為在客戶的角度和公司的角度就是共同承擔。

??? 編者認為上海大張過濾設備有限公司從一個小型壓濾機公司成長為大型企業，與公司良好的經營理念是分不開的，公司的成功經驗告訴我們，重視客戶，重視售后服務才是企業發展的硬道理。